Wenn du ein PDF-Produkt hast, das sich überhaupt nicht öffnen lässt oder es zu einem Adobe-Fehler kommt, wurde die Datei eventuell beim Download beschädigt. Bitte überprüfe die Größe der Datei und ob sie zur Produktbeschreibung passt. Wenn die Datei zu klein ist, möchtest du vielleicht versuchen, sie noch einmal herunterzuladen, um sicherzugehen, dass du den richtigen Titel hast.
Falls das nicht hilft, musst du eventuell ein Update deines Adobe Readers durchführen. Wenn deine Version älter als 10.0 ist, würde ich vorschlagen, dass du ältere Versionen deinstallierst und stattdessen die neueste Version herunterlädst und installierst. Die neueste Version bekommst du hier: https://get.adobe.com/reader/. Die Deinstallation etwaiger alter Versionen und die Installation der neuesten Version sollte dir erlauben, die Datei zu öffnen.
Wenn auch das dein Problem nicht löst, informiere uns bitte über deine Bestellnummer und die betroffenen Produkttitel, damit wir dem Problem nachgehen können.