Hast du Probleme, dich in dein Konto einzuloggen?
Wenn du dich mit deinem aktuellen Passwort nicht in dein Konto einloggen kannst, haben wir ein paar Vorschläge, die dir helfen könnten.
- Bitte logge dich aus allen offenen Instanzen einer unserer Seiten aus, lösche deine Internet-Cookies und versuche dann, dich wieder einzuloggen. Hier findest du Artikel, wie du deine Cookies löschen kannst - Chrome / Firefox
- Bitte überprüfe, ob du die richtige E-Mail-Adresse verwendest. Es ist nicht ungewöhnlich, versehentlich mehr als ein Konto bei uns zu haben.
- Wenn deine E-Mail-Adresse korrekt ist, kannst du auf die Seite Passwort vergessen gehen oder du kannst auf den Link auf unserer Login-Seite klicken.
- Danach kannst du dir eine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts an die E-Mail-Adresse in deinem Konto schicken lassen. Wenn du die E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts nicht innerhalb weniger Minuten erhältst, solltest du überprüfen, ob sie möglicherweise in den Spam- oder Massenmail-Ordnern umgeleitet wurde.
- Wenn du dich immer noch nicht einloggen kannst oder die E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts nicht erhalten hast, lass es uns bitte wissen und wir können ein neues Passwort für dich manuell festlegen.
Wenn du auf Probleme stößt oder Fragen an uns hast, klick einfach auf die Verknüpfung „Send A Request“ oben rechts auf dieser Seite des Hilfezentrums: